Coordinador de programación de llamadas
- Juega el papel integral en la interfaz con el personal de atención para garantizar la combinación adecuada entre el cuidador y el cliente. Asegura que todas las referencias se reciban de manera precisa y detallada y que se manejen adecuadamente.
- Realiza varias actividades de supervisión para programar cuidadores apropiados para los clientes, procesamiento de tarjetas de tiempo, cuando sea necesario, y monitoreo del sistema de telefonía y otras responsabilidades de nómina según sea necesario y otras tareas de coordinación de la oficina.
- Ayudar con el reclutamiento, la contratación, la incorporación, la capacitación y la gestión del personal.
- Mantiene un comportamiento positivo en todo momento y es capaz de realizar múltiples tareas de manera efectiva en un entorno de oficina de alto funcionamiento.
- El candidato ideal tiene experiencia previa trabajando en la industria del cuidado en el hogar o en un consultorio médico.
- Graduado de escuela secundaria o equivalente con dos años de experiencia comercial.
- Capaz de trabajar de forma independiente, demostrando buen juicio.
- Estar disponible según sea necesario para el servicio de guardia fuera del horario normal de oficina.
La misión de Right at Home es simple ... mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Logramos esto al brindar la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. Nuestros equipos de atención sienten pasión por servir a nuestros clientes y están comprometidos a brindar el cuidado personal y la atención de un amigo, cuando y donde sea necesario.
Ahí es donde entra usted. En Right at Home, ayudamos a personas comunes que tienen una pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos encontrar personas compasivas, empáticas, confiables, decididas y enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindarles las siguientes experiencias cuando se asocien con Right at Home:
- Prometemos ayudarlo a convertirse en lo mejor que pueda ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación en su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para que sea el mejor en brindar atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que es fundamental para nuestro éxito al brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información y comentarios oportunos sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos más allá de los esfuerzos y lo recompensaremos con un salario competitivo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)